Votre nouvelle assistante / secrétaire opérationnelle sous 3 jours

VOTRE ACQUIS

À la fin de la formation vous aurez une nouvelle recrue avec :

  • Des repères, un nouveau vocabulaire technique.
  • Une vue générale de l'activité du cabinet
  • Une connaissance des protocoles existants.

OBJECTIFS :

  • Communiquer avec le patient.
  • Comprendre l'activité du cabinet dentaire.
  • Assister le praticien : en quoi cela consiste ?

DURÉE :

3 JOURS

PROGRAMME :

  • L’accueil physique et téléphonique.
  • Appréhender le vocabulaire dentaire.
  • Notions de risques infectieux.
  • Notions de nomenclature.
  • Gestion administrative du dossier médical.
  • Communiquer en équipe.
  • Gérer le livre de rendez-vous.

PERSONNES CONCERNÉES :

Assistante stagiaire,
Secrétaire stagiaire,
Aide dentaire stagiaire.